Исследование функциональности оператора почтовой связи

В настоящее время человечество вступает в «стадию построения информационного общества», которая характеризуется процессами глобализации, изменением механизмов конкуренции, увеличением объемов информации, необходимой для принятия решений, внедрением информационных технологий. Материальное производство в обществе становится вторичным по отношению к производству информации и знаний. Технологии, где основным компонентом является компьютер, проникают почти во все сферы человеческой деятельности. Для удовлетворения потребностей общества необходимо идти в один шаг с новейшими технологиями. Поэтому как один из вариантов для модернизации и автоматизации, был выбран именно отрасль почтовой связи.

История отечественной почты достигает времен Киевской Руси. Первое летописное упоминание о вестнике-почтальоне, который доставлял письменные сообщения киевского князя Олега, датируется 885 г. В XII в. на основных дорогах появились специальные почтовые станции, где гонцы меняли лошадей. В то время в технологических процессах предоставления услуг преобладали трудоемкие ручные операции, уровень механизации и автоматизации не отвечал требованиям времени. Сейчас почта работает как транзитное предприятие, через которое ежедневно проходят тысячи почтовых отправлений.

Проанализировав ситуацию, в частности исследовав условия труда операторов почтовой связи, преимущественно небольших отделений почты, которые находятся за пределами городов, оказалось что показатели эффективности труда рабочих является неудовлетворительно низкие. Это обусловлено тем, что нынешняя система автоматизации работы является устаревшей. На предприятии в подразделениях администрации, технической поддержки и бухгалтерии используется программное обеспечение на базе операционных систем windows 95-98, на сервере установлена ​​операционная система FreeBSD REALESE 5.2.1., на компьютерах в кассовой зоне ОС UNIX, конечно программы в которых работают операторы тоже с той «эпохи 90-х». Итак обновление как аппаратного так и программного обеспечения достаточно актуальным вопросом. Усовершенствовав АРМ оператора можно достичь лучших показателей эффективности работы, а именно более полный контроль и организацию почтовой связи, уменьшение затрат времени на проведение операции, а также улучшение качества предоставления услуг клиентам.

Обзор разработанного программного продукта для АРМ оператора почтовой связи. Программа «АРМ оператора почтовой связи» предназначена для автоматизации приема и отправки почтовых вещей (писем, посылок, бандеролей). Для написания данной программы была использована язык Delphi 7.

Данная информационная система обеспечит современный подход к решению проблем оформления и организации приема, отправке почтовых вещей, погашение кредитов и перевода средств.

Предполагается, что разработанный программный продукт позволит:

  • проводить более полный контроль и организацию почтовой связи;
  • автоматизировать процесс заполнения, расчета и отправки почтовых вещей;
  • уменьшит затраты времени на оформление бланков и подсчет;
  • обеспечит пользователя системой помощи по пользованию программным продуктом.

В данной программе реализованы следующие функции:

  • регистрация оператора по собственному коду;
  • форма заполнения и отправки почты с автоматическим вычетом стоимости, учитывая все затраты и налоги;
  • форма заполнения погашения кредитов со всеми автоматическими вычетами;
  • форма заполнения перевода наличных со всеми автоматическими вычетами;
  • сохранение в базе данных информации о совершенных операциях и их содержание;
  • организация фильтрации информации в базе данных;
  • сдача оператором денежных средств из кассы в конце дня.

Программа соответствует главными требованиями, которые относились к АРМ: производительность, надежность, совместимость, управляемость, защищенность и расширяемость.

Разработанный программный продукт позволит значительно уменьшить затраты времени на проведение почтовой операции, при этом особо не совершенствуя аппаратное обеспечение, так как данная программа может успешно работать на довольно малоэффективных компьютерах которые сейчас функционируют на предприятии. При этом выдавать достаточно хорошие показатели эффективности работы.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.