Коммуникативный обмен в среде государственных служащих как составная организационной культуры государственной службы

В условиях объективных изменений в экономическом и социальном развитии Украины, которые, в частности, связаны и с экономической мировым кризисом, существенно повышается роль организационной культуры государственной службы при выполнении задач, возложенных на нее государством. Так, встает вопрос повышения эффективности работы органов государственной власти в условиях сокращения ресурсной базы. Все больше человеческий фактор становится одним из главных факторов эффективности работы. Поэтому большой роли приобретают профессионализм, компетентность и ответственность государственных служащих, неразрывно связано с организационной культурой государственной службы.

Организационная культура выполняет несколько важных функций. Она дает государственным служащим «ощущение» принадлежности к системе государственной власти, вообще, и определенного органа власти, в частности. Чем четче выражены идеи и ценности, тем сильнее люди отождествляют себя с организацией и чувствуют себя ее частью.

Значительная часть культуры организации передается и укрепляется через символы, ритуалы, истории, мифы, легенды. Так, ритуалы, выражая основные нормы и ценности организации предоставляют конкретного выражения культурным ценностям, укоренившихся. Для государственных служащих ритуалом, например, является ежегодная толока, во время которой коллектив имеет возможность неформально пообщаться. Добровольное перечисление коллективом части заработной платы в фонд помощи пострадавшим от стихии, например, является проявлением определенных ценностей этого коллектива. Очень важна при этом участие руководства в таком мероприятии.

Эффективность работы органа государственной власти частично базируется на личностных особенностях, ценностях и привычках руководителя. Во-первых, государственные служащие видят в нем образец поведения, с которого надо брать пример и позволяющий понять, каких качеств и традиций организация соблюдает. Во-вторых, по поведению руководителя делается вывод о том, что действительно важно для организации.

Управленческая деятельность руководителя — это решения управленческих задач средствами общения, передача своих знаний и опыта, способ организации определенной системы отношений на разных уровнях «руководитель — подчиненный», «руководитель — группа», «руководитель — другие руководители» и другие.

Эффективное общение государственных служащих коллективе, в частности, неформальное, является основой передачи институциональной памяти от опытных служащих молодым. Коллективный пикник или экскурсия для государственных служащих в нерабочее время является возможностью отдыха, который станет дополнительной возможностью для коммуникативного обмена работников и передачи старыми сотрудниками новым многих идей и ценностей, лежащих в основе культуры коллектива, стали его фольклором, его легендами или историями.

Вышеупомянутое позволяет рассмотреть коммуникативный обмен в среде государственных служащих, как необходимую предпосылку эффективного выполнения ими своих должностных обязанностей и как основу для выполнения органом государственной власти задач, которые возложены на него государством.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.