Особенности создания конкурентоспособных услуг в сфере образования

Сегодня отечественные высшие учебные заведения стоят перед дилеммой: с одной стороны их руководство не всегда представляет, что же такое маркетинг, с другой стороны, они крайне нуждаются в эффективной маркетинговой политике, чтобы найти свое место на насыщенном рынке.

К сожалению, тенденция снижения количества студентов продолжится из-за снижения количества абитуриентов. Поэтому конкуренция на рынке высшего образования станет еще более жесткой. Именно поэтому для успешной деятельности вузы должны выбирать такие методы продвижения своих услуг на рынок, которые будут эффективными.

Образовательные услуги относятся к разряду наиболее неосязаемых. Товар на рынке образовательных услуг — это набор образовательных программ, позволяющих студентам приобретать профессиональных знаний и навыков.

Образовательные услуги имеют несколько специфических особенностей. Спрос является опосредованным и несколько деформированным — не соответствует спросу на рынке труда. Спрос носит спекулятивный характер — выбирая образовательную услугу, потребитель планирует получить максимальную выгоду в будущем.

Объективные критерии выбора образовательной услуги отсутствуют. Достоверно оценить качество образовательной услуги невозможно даже после покупки.

Любой средство продвижения товара или услуги будет эффективным, если будут выдержаны несколько правил:

— Сформулированы цель и задачи;

— Правильная целевая аудитория;

— Место и время являются целесообразными;

— Информация уместна.

Сегодня большинство высших учебных заведений используют достаточно стандартные методы продвижения своих услуг: реклама в прессе, на телевидении и радио; проводят дни открытых дверей, дни карьеры; встречаются со школьниками и их родителями в школах, создают группы в социальных сетях и используют Интернет рассылки, об эффективности которых можно прочитать на сайте UpSale.

Учитывая особенности образовательной услуги как товара, высокий уровень конкуренции, считаем наиболее актуальным и эффективным методом продвижения Ивент-маркетинг.

Для высших учебных заведений целесообразными будут же форматы ивент-маркетинга: открытые конференции (с привлечением школьников), мастер-классы; тематические лекции ведущих специалистов (как преподавателей, так и выпускников) церемонии открытия лабораторий, специализированных аудиторий и т.п..

Не зависимо от содержания мероприятия, необходимо выполнять следующие правила:

— Создание позитивного настроения;

-Наличие подарков (сувенирной продукции);

— Тотальное присутствие фирменной символики (любые фотографии, сделанные на мероприятии будут демонстрироваться друзьям, что создаст эффект «сарафанного радио»);

— Взаимодействие с посетителями и их консультирование;

Информационная поддержка мероприятия различными СМИ.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.